IT外包服务的新时代 — 服务的竞争
　需求的膨胀，对国内IT外包服务商提出了全新的挑战。谁能建立更为严格、规范的外包服务管理体系，拥有高水准、 多层次的专业服务工程师队伍，谁能够提供完整、专业的配套业务体系，以及建立及时、准确的服务质量监控体系成为IT外包服务商能否赢得客户信任，赢得市场竞争，获取市场增长的关键。

　　IT外包服务市场正不断走向规范，形成行业性运作标准；另一方面也势必引发新一轮竞争，推动国内IT外包服务市场进入一全新的竞争时代：对IT外包服务提供商而言，借助专业化人才，对客户应用需求 的理解更深入，专业水准更高；同时，运用可量化的管理体系，服务将更加规范，服务品质也更有保障。而对IT外包服务的需求方，IT设备管理将更加简单，应用更为轻松，企业核心竞争力也更为突出。